黃柏欽-勞基法攻略

「我做到月底要離職，請公司給我『服務證明書』」，這是一句人資最常面對的一句話；夥伴可知，若我們人資沒發給離職勞工「服務證明書」時，可是會造成公司違法，而被處新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰，不可不慎！

何謂服務證明書？

服務證明書係用以證明勞工於前事業單位之工作經驗及職位待遇等事項，事業單位如欲聘僱新進員工時，亦常要求提出前工作事業單位所發給之服務證明書，是原事業單位所發給之服務證明書，對勞工權益影響頗鉅。

雇主可拒絕不給嗎？

勞動基準法第19條規定：「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」第79條第3項規定：「違反……、第19條、……規定者，處新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰。」故雇主不得拒絕發給，否則地方主管機關應據以處罰。

雇主發給期限？

關於服務證明書之發給期限，法無明文，雇主應本誠信與勞工協商約定之。倘逾合理期間，地方主管機關得予以處罰，參考如下：

1. 逾一個多月仍未給：參勞動部109年8月21日勞動法訴二字第1090166236號訴願決定書：「四、雖訴願人為前開訴願意旨之主張。惟查，依上開調解紀錄、言詞辯論筆錄及訪談紀錄可知，徐君自108年11月11日起已多次向訴願人請求服務證明書，訴願人至109年1月3日檢查時，仍未發給徐君服務證明書，是訴願人違反勞動基準法第19條規定之事實，應可認定。...。」
2. 以勞工不來親取為由未給：參勞動部108年6月13日勞動法訴字第1070030200號訴願決定書：「四、至訴願人訴稱多次以電話無法聯繫韋君及通知領取方式，並無拒絕給予服務證明云云。惟查，訴願人提供服務證明書之方式以親取、郵送，均無不可。又依前述資料可知，訴願人與韋君已於107年9月10日勞動契約終止，並曾於最後工作日即107年8月30日向訴願人請求發給服務證明書，訴願人依法即應發給之。...故訴願人所稱，核無足採。」
3. 以勞工未交接、未辦手續為由未給：參勞動部106年5月4日勞動法訴字第1060000145號訴願決定書：「四、雖訴願人為如前開訴願意旨之主張。惟查，勞動基準法第19條...此係法令強制規定，陳君2人既已於勞動契約終止後向訴願人請求發給服務證明書，訴願人即應發給；……，實不得以陳君2人未辦理職務交接或離職手續，而未交付服務證明書……，是訴願人主張陳君2人未辦理交接或其餘主張，實難執為有利於訴願人之認定。」

服務證明書之內涵？

勞委會83年4月18日（83）台勞資二字第25578號函規定略以：「......至於服務證明書之內涵，法無明文規定。惟應以記載有關勞工在事業單位內所擔任之職務、工作性質、工作年資及工資為主。」且柏欽老師亦認為，雇主不得記載雇主之主觀判斷或不利於勞工之事項！

勞工未請求，雇主要主動發給嗎？

勞動基準法第19條規定：「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」已明文勞工有請求時，雇主才不得拒絕，故若勞工未請求時，尚無強制雇主應主動發給服務證明書。但，柏欽老師誠心建議，不論勞工是自請離職或被迫離職，都建議雇主可主動發給此服務證明書，因依勞委會86年4月14日台勞資2字第015061號函及勞基法第7條規定可知，勞工於契約後5年內向雇主請求發給服務證明書者，雇主仍不得拒絕，無法因此免責。